រៀងរាល់ខែមករាគឺជាពេលវេលាសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីធ្វើវិញ្ញាបនប័ត្រគុណភាព ISO ។ ដល់ទីបញ្ចប់នេះ ក្រុមហ៊ុនបានរៀបចំបុគ្គលិកទាំងអស់ឱ្យសិក្សាខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធនៃវិញ្ញាបនប័ត្រខ្លែង BSI និងវិញ្ញាបនប័ត្រគុណភាពប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង ISO9001។
ស្វែងយល់ពីប្រវត្តិនៃវិញ្ញាបនប័ត្រខ្លែង BSI និងបង្កើនទំនុកចិត្តរបស់សហគ្រាសចំពោះផលិតផលខាងក្រៅ
នៅចុងខែមុន យើងបានបញ្ចប់ការធ្វើតេស្តវិញ្ញាបនប័ត្រ BSI ខ្លែងជាមួយអតិថិជនរបស់យើង។ ឆ្លៀតក្នុងឱកាសនេះ សូមយើងស្វែងយល់អំពីប្រភពដើមនៃការបង្កើតរបស់ BSI ភាពម៉ត់ចត់នៃវិញ្ញាបនបត្រខ្លែង និងការទទួលស្គាល់ជាអន្តរជាតិរបស់វា។ អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិក Dinsen ទាំងអស់យល់ពីការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លានៃផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុន បង្កើនទំនុកចិត្តក្នុងការងាររបស់ពួកគេ ជាពិសេសត្រូវមានទំនុកចិត្តលើផលិតផលក្នុងពាណិជ្ជកម្មបរទេស និងបង្ហាញ Dinsen ពីផ្នែកដ៏ល្អប្រសើរដល់អតិថិជន។
ដោយមានការបំផុសគំនិតពីភាពជាអ្នកដឹកនាំ ខ្ញុំបានប្ដូរតាមបំណងនូវគំនិតរបស់បុគ្គលិកអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍអតិថិជន៖ ការសង្កត់ធ្ងន់លើវិជ្ជាជីវៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ការផ្តល់ឱកាសឱ្យអតិថិជនក្នុងការយល់ដឹងអំពីផលិតផល ពិភាក្សាអំពីទស្សនៈមួយចំនួនលើវិញ្ញាបនប័ត្រខ្លែង BSI ឬបង្ហាញថាយើងអាចផ្តល់ En877, ASTMA888 និងស្តង់ដារអន្តរជាតិផ្សេងទៀតនៅក្នុងបំពង់ដែកវណ្ណះ។ គំនិតនេះមានប្រសិទ្ធភាពជួយអ្នកជំនួញរបស់ក្រុមហ៊ុនបង្កើតប្រធានបទទូទៅជាមួយអតិថិជន ជួយអតិថិជនឱ្យយល់ពីក្រុមហ៊ុនយ៉ាងស៊ីជម្រៅ ហើយក្នុងពេលតែមួយសម្រេចបាននូវគោលបំណងរក្សាអតិថិជនឱ្យបានយូរ។
ការយល់ដឹងអំពីប្រព័ន្ធវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO ដើម្បីបង្ហាញពីការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈរបស់សហគ្រាស
អាយអេសអូ - អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅទីក្រុងហ្សឺណែវ ប្រទេសស្វីស ក្នុងខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 1947 ជាស្តង់ដារអន្តរជាតិដែលត្រូវបានបោះឆ្នោតដោយ 75% នៃរដ្ឋជាសមាជិកសំខាន់ៗ ដែលមាន 91 រដ្ឋជាសមាជិក និង 173 សមាសភាពនៃគណៈកម្មាធិការសិក្សា។
ខ្លឹមសារនៃស្តង់ដារនេះគ្របដណ្ដប់យ៉ាងទូលំទូលាយ ចាប់ពីឧបករណ៍ភ្ជាប់មូលដ្ឋាន ទ្រនាប់ទ្រនាប់ វត្ថុធាតុដើមផ្សេងៗ រហូតដល់ផលិតផលពាក់កណ្តាលសម្រេច និងផលិតផលសម្រេច ហើយផ្នែកបច្ចេកទេសរបស់វារួមមាន បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ការដឹកជញ្ជូន កសិកម្ម ការថែទាំសុខភាព និងបរិស្ថាន។ អង្គការធ្វើការនីមួយៗមានផែនការការងារផ្ទាល់ខ្លួន ដែលរាយបញ្ជីធាតុស្តង់ដារ (វិធីសាស្ត្រសាកល្បង ពាក្យវាក្យស័ព្ទ លក្ខណៈបច្ចេកទេស តម្រូវការប្រតិបត្តិការ។ល។) ដែលចាំបាច់ត្រូវបង្កើត។ មុខងារចម្បងរបស់អាយអេសអូគឺផ្តល់យន្តការសម្រាប់មនុស្សក្នុងការឈានដល់ការឯកភាពគ្នាលើការបង្កើតស្តង់ដារអន្តរជាតិ។
នៅខែមករា ជារៀងរាល់ឆ្នាំ អង្គការ ISO នឹងមានស្នងការមកក្រុមហ៊ុន ដើម្បីធ្វើការសម្ភាសន៍ និងពិនិត្យគុណភាពគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន ក្នុងទម្រង់ជាសំណួរ និងចម្លើយ។ ការទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ ISO9001 នឹងជួយពង្រឹងការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន បង្រួបបង្រួមបុគ្គលិក ធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនអាចគ្រប់គ្រងបញ្ហាដែលមានស្រាប់យ៉ាងច្បាស់ និងជួយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពវិធីសាស្ត្រគ្រប់គ្រងជាបន្តបន្ទាប់។
គោលការណ៍ និងសារៈសំខាន់នៃវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO9001
- ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពស្របតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិ ដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារ និងការអភិវឌ្ឍន៍អតិថិជនថ្មី។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចម្បងនៅក្នុងដំណើរការវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO9001 គឺថាតើវាផ្តោតលើអតិថិជនឬអត់។ សហគ្រាសដែលអាចទទួលបានវិញ្ញាបនប័ត្រនេះដោយជោគជ័យ បង្ហាញថាពួកគេបំពេញលក្ខខណ្ឌនេះយ៉ាងពេញលេញ។ នេះជាភស្តុតាងដ៏រឹងមាំដែលក្រុមហ៊ុន Dingchang ដាក់អតិថិជនជាដំបូងក្នុងការងារតាមដានក្នុងការអភិវឌ្ឍអតិថិជនថ្មី និងរក្សាអតិថិជនចាស់។ នេះក៏ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំរបស់អតិថិជនមកលើយើងជាយូរមកហើយ។
- ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការនៃវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO9001 បុគ្គលិកទាំងអស់ត្រូវបានតម្រូវឱ្យចូលរួម ហើយអ្នកដឹកនាំកំពុងនាំមុខ។ នេះជួយសហគ្រាសធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាព ការយល់ដឹង និងកម្រិតគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ ហើយអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ដោយផ្អែកលើតម្រូវការនៃវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO អ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុនកំណត់តារាងការអនុវត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេសម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់ ចែករំលែកគំរូការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងរបស់បុគ្គលិក "PDCA" ជួយបុគ្គលិកទាំងអស់បំពេញការងាររបស់ពួកគេតាមផែនការ រាយការណ៍ជាទៀងទាត់ និងបំពេញតាមគំរូគ្រប់គ្រងរួមគ្នាពីកំពូលទៅក្រោម ដើម្បីបង្កើនការផ្លាស់ប្តូរប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់ក្រុមហ៊ុន។
- វិញ្ញាបនប័ត្រនេះសង្កត់ធ្ងន់លើ "វិធីសាស្រ្តដំណើរការ" ដែលទាមទារឱ្យអ្នកដឹកនាំរបស់ក្រុមហ៊ុនបង្កើតវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងជាប្រព័ន្ធ និងបន្តកែលម្អវា។ នេះពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលយល់ពីដំណើរការពាណិជ្ជកម្មទាំងមូល ដូចជាការត្រួតពិនិត្យផលិតកម្ម ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព ការត្រួតពិនិត្យសំណង់រដុប ការត្រួតពិនិត្យការវេចខ្ចប់ និងការដឹកជញ្ជូនជាដើម ការគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវតំណភ្ជាប់នីមួយៗ និងការរៀបចំបុគ្គលិកពិសេសឱ្យចូលរួមក្នុងដំណើរការទាំងមូលនៃការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ បុគ្គលិកអាជីវកម្មត្រូវបានទាមទារដើម្បីស្វែងរកមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនភ្លាមៗក្នុងអំឡុងពេលបន្ទាប់ពីការលក់ ស្វែងរកមូលហេតុឫសគល់នៃបញ្ហា និងធ្វើការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ គោលការណ៍នេះអាចឱ្យក្រុមហ៊ុនជួយអតិថិជនចាប់ផ្តើមពីផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន គ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរឹងនូវកម្រិតគុណភាពផលិតផល និងសម្រេចបាននូវឥទ្ធិពលនៃការកែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍សេដ្ឋកិច្ច។
- គោលនយោបាយត្រូវតែផ្អែកលើការពិត។ ភាពស្មោះត្រង់តែងតែជាអាវុធមុតស្រួចក្នុងការទំនាក់ទំនង។ ដើម្បីជំរុញការងារឱ្យស្របតាមគោលការណ៍បញ្ជាក់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង ក្នុងខែតុលា ក្រុមហ៊ុនបានរៀបចំបុគ្គលិកទាំងអស់ឱ្យពិនិត្យមើលអ៊ីមែលរបស់អតិថិជនកន្លងមក និងវិភាគបញ្ហាដើម្បីស្វែងរកបញ្ហាដែលមិនត្រូវបានរកឃើញពីមុនមក។ បែងចែកថាតើការខិតខំប្រឹងប្រែងបែបណាដែលមនុស្សគួរធ្វើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងមុខតំណែងនីមួយៗ និងផ្តល់មតិកែលម្អពិតប្រាកដដល់អតិថិជន។ ការព្យាបាលយ៉ាងម៉ត់ចត់នៃបញ្ហារបស់អតិថិជន និងការគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនៃគុណភាពផលិតផលរបស់អតិថិជននឹងជួយឱ្យចូលរួមក្នុងការប្រកួតប្រជែងដូចជាការដេញថ្លៃគម្រោងធំ និងឧបករណ៍គាំទ្រសម្រាប់ OEMs សំខាន់ៗ បង្កើតរូបភាពសាជីវកម្ម បង្កើនប្រជាប្រិយភាពសាជីវកម្ម និងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ជាសាធារណៈ។
- ឈានដល់ទំនាក់ទំនងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មបរទេស វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងប្រកបដោយភាពសុខដុមរមនារាងត្រីកោណជាមួយក្រុមហ៊ុនផលិត និងអតិថិជន។ ក្រោមសាវតារនៃការរីករាលដាល អតិថិជនមិនអាចមកពិនិត្យគុណភាពទំនិញបានទេ ដោយបារម្ភថាគុណភាពទំនិញមិនអាចធានាបាន។ ដោយហេតុផលនេះ ក្រុមហ៊ុនរៀបចំឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យគុណភាពប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកត្រួតពិនិត្យគុណភាពប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។ មុនពេលទំនិញត្រូវបានវេចខ្ចប់ និងដឹកជញ្ជូន ពួកគេនឹងទៅកាន់រោងចក្រដើម្បីធ្វើតេស្តយ៉ាងម៉ត់ចត់ និងបញ្ចូលទិន្នន័យក្រាហ្វិកដែលត្រូវគ្នាទៅកាន់អតិថិជន ដើម្បីឲ្យគុណភាពរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចទទួលស្គាល់ដោយអតិថិជន ហើយវាក៏នឹងបន្ថែមចំណុចជាច្រើនដល់ភាពជឿជាក់របស់យើង។ ដំណោះស្រាយនេះជួយអតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់កាត់បន្ថយការត្រួតពិនិត្យគ្នាទៅវិញទៅមក និងផ្តល់ភាពងាយស្រួលសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។
សង្ខេប
ពាណិជ្ជកម្មនាំចូល និងនាំចេញ DINSEN បានទទូចលើវិញ្ញាបនប័ត្រ BSI ខ្លែង និងវិញ្ញាបនប័ត្រប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព ISO9001 ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ។ មួយគឺដើម្បីកសាងម៉ាកបំពង់ DS និងខិតខំសម្រាប់គោលដៅនៃការកើនឡើងនៃបំពង់បង្ហូរប្រេងរបស់ប្រទេសចិន; ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ដើម្បីឱ្យ Dinsen មានវិន័យលើខ្លួនឯងកាន់តែប្រសើរឡើង ក្រោមជំនួយ និងការត្រួតពិនិត្យនៃវិញ្ញាបនបត្រ យើងមិនបានភ្លេចពីបំណងដើមនៃគុណភាពជាដំបូងអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ នៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអតិថិជន យើងបាននាំចេញគំនិតគ្រប់គ្រង និងគំនិតផលិតផលទៅកាន់អតិថិជន ដើម្បីឈ្នះការជឿទុកចិត្ត និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ ០២-០២-២០២២
