នៅថ្ងៃទី 28 ខែកុម្ភៈ Skype បានចេញសេចក្តីជូនដំណឹងជាផ្លូវការថា Skype នឹងឈប់ដំណើរការជាផ្លូវការ។ ដំណឹងនេះបានធ្វើឲ្យមានការរំជើបរំជួលក្នុងរង្វង់ពាណិជ្ជកម្មបរទេស។ ឃើញព័ត៌មាននេះ ខ្ញុំពិតជាមានអារម្មណ៍ច្របូកច្របល់។
នៅក្នុងបរិយាកាសធុរកិច្ចសកល ឧបករណ៍ផ្ញើសារបន្ទាន់គឺជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មបរទេសដូចជាឌីនសិន. ក្នុងនាមជាឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ Skype បានក្លាយជាស្ពានដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មបរទេសរាប់ពាន់ដូចជា DINSEN ដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាមួយនឹងសំឡេង ការហៅជាវីដេអូ និងមុខងារផ្ទេរឯកសារដ៏ងាយស្រួលរបស់វា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើ Skype ឈប់ដំណើរការភ្លាមៗ វានឹងមានឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានជាបន្តបន្ទាប់ទៅលើអាជីវកម្មពាណិជ្ជកម្មបរទេស។
ការថែរក្សាទំនាក់ទំនងអតិថិជនក៏ប្រឈមនឹងបញ្ហាដែរ។ ជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ DINSEN បានបង្កើតទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជនតាមរយៈ Skype ហើយព័ត៌មានសំខាន់ៗដូចជាព័ត៌មានទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងកំណត់ត្រាទំនាក់ទំនងត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើវេទិកា។ ទោះបីជាក្រុមហ៊ុន Microsoft ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយការធ្វើចំណាកស្រុកក៏ដោយ ប៉ុន្តែនៅក្នុងប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែង ព័ត៌មានអតិថិជនមួយចំនួនតែងតែបាត់បង់ ឬធ្វើចំណាកស្រុកមិនពេញលេញ។ នៅពេលដែលអ្នកលក់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៅពេលក្រោយ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងរហ័សនូវព័ត៌មានលម្អិតនៃការទំនាក់ទំនងពីមុនហើយវាពិបាកក្នុងការចាប់យកតម្រូវការរបស់អតិថិជនឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអតិថិជនបានលើកឡើងពីចំណូលចិត្តជាក់លាក់មួយសម្រាប់ផលិតផលមួយ ហើយមិនបានឆ្លើយតបទាន់ពេល ដោយសារកង្វះកំណត់ត្រាទំនាក់ទំនង នោះអតិថិជននឹងមានអារម្មណ៍ថាខ្លួនមិនមានតម្លៃ ដែលនឹងកាត់បន្ថយការជឿទុកចិត្តលើក្រុមហ៊ុន ហើយអាចឈានទៅដល់ការបាត់បង់អតិថិជន បំផ្លាញទំនាក់ទំនងអតិថិជនយូរអង្វែង។
ដំណើរការអាជីវកម្មពាណិជ្ជកម្មបរទេសក៏នឹងរងផលប៉ះពាល់ផងដែរ។ Skype ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ ចាប់ពីការចរចាដំបូងជាមួយអតិថិជន ការទំនាក់ទំនងគំរូ ការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ រហូតដល់ការតាមដានការដឹកជញ្ជូនជាបន្តបន្ទាប់។ ឧបករណ៍ថ្មីប្រហែលជាមិនត្រូវបានសម្របយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះទៅនឹងដំណើរការអាជីវកម្មពាណិជ្ជកម្មបរទេសដែលមានស្រាប់នោះទេ។ កាលពីមុន បន្ទាប់ពីទទួលបានតម្រូវការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនតាមរយៈ Skype អ្នកអាចធ្វើការដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមការងារផ្ទៃក្នុងនៅលើវេទិកាតែមួយ។ បន្ទាប់ពីប្តូរទៅឧបករណ៍ថ្មី អ្នកត្រូវបង្កើតដំណើរការទំនាក់ទំនង និងកិច្ចសហការឡើងវិញ។ នៅក្នុងដំណើរការនេះ ការបញ្ជូនព័ត៌មានងាយនឹងមានបញ្ហាដូចជាការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងមិនទាន់ពេលវេលា និងការងារ។ ជាឧទាហរណ៍ នាយកដ្ឋានផលិតកម្មមិនបានទទួលព័ត៌មានបញ្ជាទិញត្រឹមត្រូវទាន់ពេល ដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុសក្នុងលក្ខណៈបច្ចេកទេសផលិតកម្ម ប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការរលូននៃដំណើរការអាជីវកម្មទាំងមូល និងបង្កើនការចំណាយ និងការខាតបង់ពេលវេលា។
ការបញ្ឈប់ប្រតិបត្តិការ Skype បាននាំមកនូវបញ្ហាប្រឈមជាច្រើនដល់ឧស្សាហកម្មពាណិជ្ជកម្មបរទេស។ ការស្វែងរកជម្រើសសមស្រប និងការកែសម្រួលដំណើរការការងារដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់អាចធានាបាននូវការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយស្ថិរភាពនៃអាជីវកម្មពាណិជ្ជកម្មបរទេស។
ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងការបញ្ឈប់ប្រតិបត្តិការ Skype DINSEN នឹងផ្ទេរអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនទៅកាន់ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងបម្រុងទុក។ នេះគឺជាជម្រើសដែលប្រើជាទូទៅមួយចំនួន៖
- ពង្រីក៖ ស័ក្តិសមសម្រាប់ការប្រជុំវីដេអូ និងការចែករំលែកអេក្រង់ គាំទ្រការប្រជុំទ្រង់ទ្រាយធំ។
- កម្មវិធី WhatsApp៖ សាកសមសម្រាប់ការផ្ញើសារភ្លាមៗ និងការផ្ទេរឯកសារ ជាពិសេសងាយស្រួលប្រើនៅលើឧបករណ៍ចល័ត។
- WeChat៖ ស័ក្តិសមសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនចិន គាំទ្រសំឡេង វីដេអូ និងផ្ទេរឯកសារ។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានតម្លៃបំពង់ដែក បំពង់ទុយោ បំពង់ទុយោ និងផលិតផលផ្សេងទៀត អ្នកក៏អាចស្វែងរក DINSEN ពីឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងខាងលើផងដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបប្រើឧបករណ៍ខាងលើអ្នកអាចទាក់ទងមកខ្ញុំ. ខ្ញុំនឹងបង្រៀនអ្នកពីរបៀបប្រើពួកវានៅពេលណាក៏បាន។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ ០៤-០៣-២០២៥
